전화 상담사 샤메이는 가족과 직장을 모두 잃은 한 남자를 만났다. 그는 슬픔에서 위로를 구하려는 것이 아니라, 그저 자신의 외로움을 털어놓고 싶어 했다. 그러던 어느 날, 그 남자는 더 이상 전화 통화만으로는 만족을 찾을 수 없게 되었다…